फोन के खोने पर Payment Apps (PayTm, Google Pay, Phone Pay etc.) को कैसे block करें?

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क्या आप जानते हैं कि फोन चोरी होने या फिर खो जाने की स्थिति में payment apps को कैसे सुरक्षित किया जा सकता है। भारत में लोग PayTm, Google Pay, Phone Pe आदि जैसे payment apps का खूब इस्तेमाल करते हैं। अधिकतर users के पास UPI से जुडा कम से कम एक payment apps तो जरोओर होत है। वैसे तो UPI किसी को भुगतान करने या फिर online money transfer करने का आसान और सुरक्षित तरीका है। लेकिन यदि किसी की पहुँच आपके फोन तक है तो वह इसका गलत इस्तेमाल भी कर सकता है। यदि आपका फोन खो जाता है या फिर चोरी हो जाता है तो इन सेवाओं का गलत इस्तेमाल होने से कैसे रोकें और इन payment apps को कैसे block करें आइये जानते हैं।

  1. PayTm Account :-

फोन के चोरी होने या फिर खो जाने की स्थिति में अपने PayTm Account को आस्थायी रूप से block कर सकते हैं इसका तरीका आसान है :-

  • PayTm payment bank हेल्पलाइन नंबर 0120-4456456 पर कॉल करें। खोये हुए फोन वाला विकल्प चुनें। इसके बाद एक अलग नंबर दर्ज करने का विकल्प चुनें और अपना खोया हुआ फोन नंबर दर्ज करें।
  • इसके बाद सभी device से logout करने के लिए विकल्प चुन सकते हैं या फिर PayTm वेबसाइट पर जायें और 24×7 Help का चयन करने के बाद रिपोर्ट ए फ्रॉड (Report a fraud) के विकल्प को चुनें।
  • यहाँ पर अपनी रिपोर्ट दर्ज करने के लिए आपसे कुछ जानकारियाँ मांगी जाएंगी। यहाँ पर आपको अपने account के ownership का प्रमाण देना होगा, जो कि Debit/Credit card का विवरण हो सकता है। इसमें PayTm खाते के लेन – देन के लिए एक confirmation e-mail या SMS, फोन नंबर की ownership का प्रमाण या खोये या चोरी हुए फोन के खिलाफ FIR भी हो सकता है। एक बार जब यह प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो फिर PayTm आपके खाते को block कर देगा। जिसके बाद आपको एक confirmation SMS प्राप्त हो जायेगा।
  1. Google Pay Account :-

अगर आप अपने फोन पर payment के लिए Google Pay account का इस्तेमाल करते हैं, तो फिर चोरी होने या फिर खो जाने की स्थिति में इसे आसानी से block करा सकते हैं :-

  • Google Pay account को block कराने के लिए users हेल्पलाइन नंबर 18004190157 पर कॉल कर सकते हैं और पसंदीदा भाषा चुन सकते हैं।
  • यहाँ पर select right option में अन्दर issue को चुनें। फिर यहाँ पर किसी विशेषज्ञ से बात करने का विकल्प चुनने के लिए कहा जायेगा। आप यहाँ पर विशेषज्ञ से बात करके अपने Google Pay account को block करा सकते हैं। वैसे आपको बता दें कि वैकल्पिक रूप से Android user अपने data को remotely भी delete कर सकते हैं।
  1. Phone Pe Account :-

अगर आप अपने फोन पर payment के लिए Phone Pe account का इस्तेमाल करते हैं, तो फिर चोरी होने या फिर खो जाने की स्थिति में इसे भी आप आसानी से block करा सकते हैं :-

  • Phone Pe users को 08068727374 या 02268727374 पर कॉल करना होगा। पसंदीदा भाषा चुनने के बाद आपसे पूछा जाएगा कि “क्या आप अपने Phone Pe account में किसी समस्या की रिपोर्ट करना चाहते हैं, उपयुक्त नंबर दबाएं”।
  • इसके बाद आपको registered नंबर दर्ज करना होगा और पुष्टि के लिए एक OTP भेजा जाएगा। इसके बाद OTP प्राप्त नहीं होने का विकल्प का चयन करें। आपको sim या device के गुम होने की रिपोर्ट देने का विकल्प दिया जाएगा, उसे चुने।
  • फिर आप एक प्रतिनिधि के साथ जुड़ेंगे जो कुछ विवरण जैसे कि फोन नंबर, E-mail ID, अंतिम भुगतान, अंतिम लेन – देन का मूल्य आदि प्राप्त करने के बाद Phone Pe के account को block करने में आपकी मदद करेगा।

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